СБП или интернет-эквайринг: что выгоднее бизнесу

Ключевые отличия

Эквайринг привычен пользователям карт и подходит для сценариев с токенизацией и повторной оплатой. СБП не требует ввода карточных реквизитов и удобен на смартфоне, если переход в приложение банка работает без лишних шагов.

Конкретный результат зависит от аудитории, устройства и качества checkout. Один и тот же метод может показать разную успешность в двух проектах с похожим ассортиментом.

Комиссии

Сравнивать следует действующие ставки в конкретном предложении: комиссию за успешный платёж, стоимость возврата, фиксированные платежи и сроки расчётов.

Фраза «СБП всегда дешевле» некорректна без условий. У одного бизнеса экономия будет существенной, у другого на первое место выйдут конверсия и повторные покупки.

Удобство для клиента

На компьютере карта может быть удобнее, особенно если браузер подставляет данные. На смартфоне СБП сокращает ввод, но клиент должен быстро вернуться из банковского приложения.

Не скрывайте один способ за несколькими экранами и не выбирайте вариант оплаты за пользователя.

Возвраты

Оба метода могут поддерживать возвраты, но порядок, срок и частичная сумма зависят от договора и реализации. Службе поддержки нужен единый процесс: найти исходную операцию, проверить доступную сумму и сообщить клиенту ожидаемый срок.

Конверсия

Измеряйте отдельно показ формы, выбор метода, переход к подтверждению, успешную операцию и возврат на сайт. Общая конверсия без этапов не показывает, где именно теряются клиенты.

Сравнение должно проводиться на сопоставимых заказах и устройствах, иначе вывод о «более выгодном» методе будет случайным.

Когда выбирать СБП

СБП особенно полезна для мобильной аудитории, оплаты по QR, продаж через мессенджеры и проектов, где важна стоимость обработки. Перед запуском проверьте переход в банковское приложение и корректное получение статуса.

Когда выбирать интернет-эквайринг

Карточная оплата нужна аудитории, привыкшей к картам, и сценариям, где согласованно используются токены, повторная оплата или подписка. Уточните поддерживаемые карты и требования 3-D Secure.

Можно ли использовать вместе

Да. Покажите карты и СБП на одном понятном экране, не делая один метод визуально недоступным. Затем анализируйте выбор, успешность и стоимость.

Подключить оба способа можно в рамках продуктов KassaGO (/products), если они доступны для проекта.